Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn

Chúng tôi cam kết giữ dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trong phạm vi kiểm soát chặt chẽ.

Bảo mật giao dịch víKhông chia sẻ dữ liệu ngoàiQuyền xóa tài khoảnMã hóa SSL toàn bộ
6kg88 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn
BẢO VỆ THÔNG TIN

Cách chúng tôi quản lý dữ liệu của bạn

Từ lúc bạn nhập số điện thoại đăng ký cho đến khi yêu cầu xóa tài khoản, mọi bước đều có cơ chế bảo vệ cụ thể. Dưới đây là sáu khía cạnh chính trong quy trình xử lý dữ liệu cá nhân tại 6kg88 — mỗi mục gắn với hành động thực tế bạn có thể kiểm chứng ngay trong tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money bạn liên kết không bao giờ hiển thị đầy đủ trong giao diện quản lý tài khoản — chỉ bốn số cuối được hiện.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến giao dịch nạp rút qua ví điện tử.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng, hệ thống giữ bản ghi giao dịch theo nghĩa vụ pháp lý rồi xóa hoàn toàn phần còn lại.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện truy cập bất thường, tài khoản tự khóa tạm và thông báo qua email để bạn xác nhận.

Quyền chỉnh sửa

Bạn cập nhật họ tên, email, số điện thoại trực tiếp trong mục cài đặt tài khoản. Thay đổi số điện thoại liên kết ví yêu cầu xác minh OTP cả số cũ lẫn số mới để tránh chiếm đoạt.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Gửi yêu cầu xóa qua chat hoặc email — nhân viên xác minh danh tính rồi xử lý. Sau khi hoàn tất, bạn nhận xác nhận bằng văn bản rằng dữ liệu cá nhân đã được gỡ khỏi hệ thống chính.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư

Bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân hay muốn yêu cầu chỉnh sửa, xóa dữ liệu? Liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xác minh quyền sở hữu tài khoản trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang chủ hoặc ứng dụng di động, chọn mục 'quyền riêng tư' để được chuyển đến nhân viên chuyên trách xử lý yêu cầu dữ liệu. Phản hồi bằng tiếng Việt, không cần chuyển ngữ.
Email hỗ trợ Gửi email kèm tên tài khoản và mô tả yêu cầu. Đội ngũ xác nhận đã nhận yêu cầu và thông báo tiến độ xử lý qua email bạn đăng ký, kèm hướng dẫn xác minh nếu cần.
Tổng đài điện thoại Gọi trực tiếp để yêu cầu khẩn cấp như khóa tài khoản khi nghi ngờ truy cập trái phép. Nhân viên sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký và mã OTP trước khi thao tác.

Giải đáp về quyền riêng tư tại 6kg88

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email để được giải đáp riêng.

Không. Chúng tôi chỉ lưu bốn số cuối của tài khoản ví và mã định danh giao dịch để đối soát. Số ví đầy đủ không hiển thị trong hệ thống quản trị hay giao diện tài khoản của bạn, giảm rủi ro nếu có truy cập trái phép.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email kèm tên tài khoản. Sau khi xác minh danh tính bằng OTP, đội ngũ sẽ xóa dữ liệu cá nhân và gửi xác nhận bằng văn bản cho bạn trong thời gian hợp lý.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập, cookie phân tích ghi nhận hành vi duyệt trang ở mức tổng hợp — không gắn với danh tính cá nhân. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà giao dịch nạp rút vẫn hoạt động bình thường.

Bản ghi giao dịch được lưu suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo nghĩa vụ pháp lý. Sau giai đoạn đó, dữ liệu giao dịch bị xóa hoàn toàn khỏi hệ thống lưu trữ.

Chỉ nhân viên thuộc bộ phận hỗ trợ tài khoản và đội ngũ phòng chống gian lận được cấp quyền truy cập, theo phân quyền rõ ràng. Mọi lượt truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.

Không mất. Khi thay đổi số điện thoại trong cài đặt tài khoản, hệ thống yêu cầu xác minh OTP cả số cũ và số mới. Dữ liệu tài khoản giữ nguyên, chỉ số liên kết ví và nhận OTP được cập nhật.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin liên hệ của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được tiết lộ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực bạn truy cập.

Hoàn toàn giống nhau. Kết nối từ ứng dụng di động hoặc trình duyệt trên điện thoại đều qua giao thức mã hóa SSL. Xác minh OTP khi đăng nhập thiết bị mới áp dụng cho cả máy tính lẫn điện thoại, không phân biệt.

Hệ thống tự động khóa tạm tài khoản khi phát hiện đăng nhập từ vị trí hoặc thiết bị bất thường, đồng thời gửi thông báo qua email đăng ký. Bạn xác nhận hoặc từ chối quyền truy cập ngay trong email đó.

Có thể. Khi cập nhật chính sách, chúng tôi thông báo trên trang chủ và gửi email cho tài khoản đang hoạt động. Bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với chấp nhận phiên bản mới — hoặc yêu cầu đóng tài khoản nếu không đồng ý.